Например, Перфоратор

КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Сплит-система Electrolux НС-1408748

Нет в наличии

Производитель Electrolux
Артикул НС-1408748
Гарантия
1 год

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

ПАМЯТКА

ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Особенности продажи технически сложных товаров.

· Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

· По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

· Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

· При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

· Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

· Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

· Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах.

Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:

· замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

· замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

· расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Внимание! В отношении технически сложного товара, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

· обнаружение существенного недостатка товара;

· нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);

· невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счет продавца.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре?

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

Как должен действовать продавец при получении претензии?

В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр).

Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока).

Экспертиза – совокупность исследования технических свойств материалов товара, с целью их сравнения с принятыми стандартами и определения возможности использования товара по назначению.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

· Если Вы не согласны с результатами проверки/экспертизы, сделайте об этом отметку в документах продавца и обратитесь в независимую экспертную организацию или в суд.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

· нахождения организации, а если ответчиком является ИП, - его жительства;

· жительства или пребывания истца;

· заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства

В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. определён перечень товаров, на которые указанное требование распространяется, к ним относится: Автомобили, мотоциклы и др. виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства, мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др. товары); гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Внимание! В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Цена
товара:

23 250 руб

Сообщить о поступлении Предложить свою цену

Все Кондиционеры и осушители Electrolux

Информация о доставке

Выбрать город доставки

Нет в наличии

Информация о доставке

Нашли ошибку? Выделите её курсором и нажмите CTRL + ENTER

С этим товаром покупают

Описание

Характеристики

Отзывы

С этим товаром покупают

Отличная
цена

+3 баллов

Отличная
цена

Бур по бетону SDS-Plus 10х100х160мм MAKITA D-00175

Производитель: MAKITA
Бур по бетону SDS-Plus 10х100х160мм

150 руб

Купить

Отличная
цена

+39 баллов

Отличная
цена

Бур по бетону SDS-max ф20х920 1/10 Энкор 24075

Производитель: Энкор
Бур по бетону SDS-max ф20х920 1/10

1 974 руб

2 820 руб

Купить

Отличная
цена

+7 баллов

Отличная
цена

Перчатки Kraftool 11285-L

Производитель: Kraftool
Перчатки

391 руб

460 руб

Купить

+31 баллов

Набор инструментов в кофре Matrix 13561

Производитель: Matrix
Набор инструментов в кофре

1 590 руб

Купить

Отличная
цена

+19 баллов

Отличная
цена

Светильник переносной 60 Вт, 5 м STAYER 56061

Производитель: STAYER
Светильник переносной 60 Вт, 5 м

969 руб

1 140 руб

Купить

+24 баллов

Безлямочный предохр.пояс, ленточный строп, Памир Зубр 11585

Производитель: Зубр
Безлямочный предохр.пояс, ленточный строп, Памир

1 220 руб

Купить

+86 баллов

Брюки M GROSS 90347

Производитель: GROSS
Брюки M

4 330 руб

Купить

Отличная
цена

+36 баллов

Отличная
цена

Набор бит и свёрл, 38 шт. MAKITA B-54106

Производитель: MAKITA
Набор бит и свёрл, 38 шт.

1 830 руб

Купить

Основные
Серия: Fusion Ultra DC Inverter
Хладагент: R32
Макс. поддерживаемая температура: 30 °С
Мин. поддерживаемая температура: 16 °С
Макс. рабочая температура воздуха для внешнего блока: 43 °С
Мин. рабочая температура воздуха для внешнего блока: -15 °С
Цвет корпуса внешнего блока: Белый
Цвет корпуса внутр. блока: Белый
Страна производства: КНР
Потребительские
Количество ступеней фильтрации: 7
Макс. уровень шума внешнего блока: 59 дБ
Область применения: Кондиционирование
Уровень шума внутр. блока: 34 дБ
Эффективен для помещ. площадью до: 45 м²
Производительность
Макс. производительность обогрева: 7,03 кВт
Макс. производительность охлаждения: 6.89 кВт
Макс. расход воздуха: 900 м³/час
Мин. производительность обогрева: 1,29 кВт
Мин. производительность охлаждения: 1.79 кВт
Номинальная производительность обогрева: 6.45 кВт
Номинальная производительность охлаждения: 6.15 кВт
Индикация
Цифровой дисплей: Да
Подсветка дисплея: Да
Индикация режимов работы: Да
Индикация температуры воздуха (вблизи пульта управления): Да
Индикация температуры воздуха (вблизи устройства): Да
Отключение дисплея: Да
Защита и безопасность
Класс энергоэффективности: A++
Система самодиагностики неисправности: Да
Комплектность
Набор крепежных элементов в комплекте: Да
Пульт управления в комплекте: Да
Фильтры очистки воздуха: Антибактериальный с ионами серебра, Катехиновый, Фотокаталитический фильтр, Антиклещевой, Каталитичекий, Биологический, Воздушный фильтр
Вес и габариты упаковки
Вес товара с упаковкой (брутто): 55 кг
Высота упаковки товара: 34.7 см
Ширина упаковки товара: 100 см
Глубина упаковки товара: 100 см
Технологии
Wi-Fi модуль: Доп.опция
Инверторная технология: Да
Управление
Вид управления: Дистанционное беспроводное
Регулировка положения жалюзи с пульта: Да
Регулировка температуры обогрева: Да
Регулировка температуры охлаждения: Да
Таймер на включение: Да
Таймер на отключение: Да
Точность установки температуры: 1,0 °С
Установка реального времени: Да
Режимы
Автоматический режим: Да
Поддержание температуры вблизи пульта управления: Да
Количество скоростей воздушного потока: 5
Режим SLEEP: Да
Режим автоочистки: Да
Режим вентиляции: Да
Режим обогрева: Да
Режим осушения: Да
Режим размораживания внешнего блока: Да
Функции
Автоматическое покачивание жалюзи: Да
Авторестарт при отключении питания: Да
Память заданных параметров работы: Да
Функция интенсивного охлаждения: Да
Функция 'Теплый старт': Да
Монтажные
Вид установки (крепления): Настенная
Мощность кондиционера (охлаждение),BTU: 24 000
Потребляемая мощность в режиме нагрева: 1912 Вт
Потребляемая мощность в режиме охлаждения: 1827 Вт
Макс. потребляемая мощность: 2.3 кВт
Макс. длина магистрали (трассы): 25 м
Макс. перепад высот между внутр. и внешним блоками: 10 м
Напряжение электропитания, В: 220 - 240 В
Вес и габариты товара
Вес внешнего блока (нетто): 36.5 кг
Высота внешнего блока: 0.555 м
Ширина внешнего блока: 0.873 м
Глубина внешнего блока: 0.376 м
Вес внутр. блока (нетто): 13 кг
Высота внутр. блока: 0.3 м
Ширина внутр. блока: 0.972 м
Глубина внутр. блока: 0.225 м
Дополнительные
Гарантийный документ: Гарантийный талон
Работает с HOMMYN: Да
Работает с Алисой: Да
Работает с Марусей: Да

Оставить отзыв